En circunstancias normales, tal vez un poco de estrés en el hogar o en el trabajo, esas estrategias pueden ser útiles.
Pero es posible que descubra que son menos efectivos en la olla a presión en la que hemos estado viviendo desde que comenzó la pandemia.
¿Qué puedes hacer para evitar llegar a tu punto de ebullición?
Para obtener información, recurrí al psicólogo Stuart Ablon, fundador y director de Think:Kids en el departamento de psiquiatría del Hospital General de Massachusetts, afiliado a Harvard.
Ablon es un experto en desactivar el comportamiento explosivo entre niños y adolescentes con retrasos severos en el desarrollo de la resolución de problemas, flexibilidad y tolerancia a la frustración, las habilidades que evitan que nos derrumbemos.
EL ESTRÉS DE LA PANDEMIA BLOQUEA NUESTRAS HABILIDADES DE AFRONTAMIENTO
Ablon dice que muchos adultos están luchando con la falta de estas habilidades en este momento, no porque no las hayamos desarrollado, sino porque el estrés de la pandemia las está bloqueando.
“Cuando los humanos estamos crónicamente estresados, perdemos el acceso a la parte de nuestro cerebro que realiza habilidades como la flexibilidad y la tolerancia”, dice Ablon.
Las habilidades bloqueadas pueden reducir nuestras habilidades de afrontamiento a las de los niños pequeños, como los niños pequeños que gritan cuando no se salen con la suya.
PRACTICA LA EMPATÍA 
Ablon dice que es crucial mantener la calma o “regularse” cuando te sientes enojado o molesto, para que puedas acceder a las habilidades necesarias para mantener el control.
Y la mejor manera de mantener la calma, dice Ablon, es practicar la empatía, tratando de sentir la perspectiva o el punto de vista de otra persona.
“La empatía es el regulador humano más poderoso que tenemos. Se ha demostrado que desanima a las personas en los entornos penitenciarios más desafiantes, y también puede funcionar en un avión o en la fila de Starbucks”, dice Ablon.
“Piénsalo: cuando alguien te escucha y trata de entender tu punto de vista, te calma. Puedes sentir que tu ritmo cardíaco baja”.
¿CÓMO TE AYUDA LA EMPATÍA?
*Calmar a los demás es genial, pero ¿cómo evitar que explotes siendo empático? Tiene un efecto dominó. 
*Tratar de comprender el punto de vista de otra persona puede hacerle cambiar de opinión acerca de cómo quiere reaccionar. También le dará algo importante que hacer, lo que lo mantendrá enfocado para que pueda mantener la calma.
*Estar tranquilo le permite acceder a habilidades de afrontamiento como resolución de problemas, flexibilidad y tolerancia a la frustración.
*Acceder a sus habilidades de afrontamiento fortalece su capacidad para mantener la calma.
*Debido a que estás tranquilo, evitarás que otra persona explote, lo que a su vez te ayuda a mantener la calma.
CUATRO PASOS PARA AYUDARLE A DEJAR DE VER ROJO:
Para practicar la empatía, Ablon recomienda los siguientes pasos.
Adopte la mentalidad de que las personas están haciendo lo mejor que pueden.“Todos estamos haciendo todo lo posible para manejar lo que el mundo nos depara, con las habilidades a las que podemos acceder en ese momento.
- Ninguno de nosotros quiere perder la cabeza”, dice Ablon. “Piensa para ti mismo, ‘Esta persona con la que estoy interactuando no me está dando lo que quiero, pero está haciendo lo mejor que puede en este momento’.
Si puedes exudar eso, ayudarás a regularlos. Es increíblemente contagioso — de la misma manera que un padre que mantiene la calma puede calmar a un bebé que llora, o una maestra de jardín de infantes con una calma suprema puede regular a toda una clase”.
Sé curioso, no furioso. Ablon recomienda hacer preguntas sin sacar conclusiones precipitadas, para que pueda averiguar de dónde viene la gente. ¿Cuáles son sus circunstancias? ¿Qué los ha llevado a este momento? ¿Que necesitan?
Practica la escucha activa. “Una de las cosas más poderosas que puedes hacer para regular a alguien es repetirle lo que escuchas de él con tus propias palabras.
Eso lo hace sentir escuchado”, dice Ablon.
“Así que haga preguntas y, cuando obtenga información, reflexione sobre lo que ha escuchado. Se llama escucha activa”.
Ofrezca tranquilidad. Recuérdele a la persona con la que está hablando que está tratando de ayudar. “Diga: ‘Solo estoy tratando de entender.
Sé que debe tener una razón importante y quiero escuchar más. No estoy tratando de molestarlo. Quiero resolver las cosas’. Eso es muy tranquilizador y regulador”. “, dice Ablón.
Puede que no sea fácil mantener la empatía en estos tiempos difíciles. Pero cuanto más practiques esta habilidad, más empático te volverás.
Eso puede dar resultados significativos. “Si puede mantener la calma y acercarse a alguien con amabilidad y comprensión”, dice Ablon, “eso evitará que los dos pasen”.
